ご注文の流れ
ご来店、お電話、メール、ご注文フォームよりご都合の良い方法でアクセス下さい。（お気軽にお問い合わせください）
24時間以内にご注文確認のご連絡をさせていただきます。
24時間が経過しても確認の連絡がない場合は、お手数ですが再度ご連絡くださいますようお願いいたします。
※営業時間外にご注文いただいた場合は、翌営業日のお返事となります。
メール: info@hanaya-suiren.com
（24時間受付）
（24時間受付）
電話: 03-3446-4187
（11:00〜18:30日祝は17時まで）
お花のイメージについて
花屋睡蓮では、商品をアイテム化していません。その時々に市場で出会ったお花をお届けしたいからです。
お客様のご希望に合わせたお品物をお作りすることもできますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
ご希望のお客様には、お届けした商品の画像をお送りいたします。
※当サイト掲載の花束、アレンジなどはイメージ画像です。Instagramに最新のお花も載せておりますのでご参照ください。
お届けについて
自社配達エリア（恵比寿駅近辺）
は無料で配達します。
自社配達エリア外の都内配達は¥500で可能ですのでご相談下さい。
また、ヤマト運輸にて全国発送致します。
お品物の大きさ、お届け先様のご住所によって異なります。
御注文の確認メールにて宅配料金につきましてもご連絡いたします。
高温期のクール便での発送は別途追加料金がかかります。
詳細は、個別にメールかお電話にてご連絡いたします。
配送の時間帯をご指定いただけます。（交通事情やご注文時期によりご希望のお時間帯にお届けできない場合もございます）
ご入金確認後、発送のお品物をお届けしますので、お日付指定がある場合はお日にちに余裕をもってご注文下さい。
お支払いについて
銀行振込、クレジットカード決済、ご来店にて各種クレジットカード決済、QRコード決済のお支払いが可能です。
期間は商品発送までの前払いにてお願いします（急なご注文の場合などはご相談下さい）。
なお、振込手数料はお客様のご負担になります。
贈り主様（またはご注文主様）に連絡させていただくための情報が不足しています。
お電話番号、携帯電話、e-mailのいずれかは必ずご記入ください。
ご注文フォーム
特定商取引法に基づく表記
販売業者
花屋 睡蓮
販売責任者
小林理恵
所在地および連絡先
東京都渋谷区恵比寿1-8-14大黒ビル
Tel/Fax: 03-3446-4187
e-mail: info@hanayasuiren.com
商品代金
ご予算に消費税と送料がある場合は送料を追加した料金
商品代金以外に必要な料金
配送料、梱包用ボックス代および振込手数料
お支払い方法
店頭でのお支払い以外は、銀行振込、クレジットカード決済のみとさせていただきます。振込手数料はご自身でご負担ください。
お支払い期限
商品発送日までの前払いとさせていただきます。
商品のお届け
ご入金確認後1〜3営業日後のお届けとなります（特注品等の場合は1週間ほどお時間をいただく場合がございます）。ギフトでご利用いただく際の先方様の受取拒否やご住所不明、不在などによる商品の変質等については賠償の責を負いかねますので予めご了承ください。海外発送はお受けできません。
キャンセル、返品、交換について
生ものであるため基本的に返品はできません。ただし、発送上のトラブルなどによる破損等につきましては、代替品にて対応させていただきます。